Dragi posjetitelji Lude kuće, kupnjom ulaznice prihvatili ste naš kućni red:
- Naše ludilište ima više postava gledališta.
- U kabaretskom postavu gledališta u parteru je dozvoljena konzumacija pića.
- Piće naručujete na šanku te sami unosite u dvoranu.
- Piće se poslužuje do 10 minuta prije početka programa, zato vas molimo da na naše predstave dolazite pola sata ranije.
- Za vrijeme predstave nije moguće boraviti i naručivati piće u Mosorog baru.
- Na balkonu je dopuštena konzumacija pića koje je kupljeno na katu.
- U kazališnom postavu gledališta, konzumacija pića dopuštena je samo na VIP stolovima.
- Konzumacija kokica također je dopuštena na većini programa.
- Na dječjim predstavama konzumacija pića i kokica je moguća samo za VIP stolovima.
- Nije dopušteno unošenje vlastitog pića i jela u prostor Lude kuće.
- Za vrijeme programa nije dopušteno fotografiranje kao ni audio te video snimanje kao ni korištenje mobilnih uređaja.
- Molimo da poštujete raspored sjedenja te sjedite na mjestu za koje imate kartu.
- Nije dopušteno raznošenje stolaca i privlačenje stolova po dvorani. Molimo vas da poštujete raspored stolova i stolaca.
- Molimo vas da kapute i jakne ostavljate na garderobi.
- Naše službene osobe imaju na sebi oznaku Lude kuće. Molimo da poštujete njihove upute.
- Lijepo molimo da ne ometate ostale gledatelje razgovarajući, gledajući u mobitel ili na bilo koji drugi način.
- Ukoliko na predstavu dođete kada je program već u tijeku, bez obzira za koje mjesto imate kartu, moguće je da budete smješteni na balkonu ili na prvom praznom mjestu kako bi što manje ometali gledatelje i izvođače.
- Za izgubljene stvari ne odgovaramo, ali ih često pronađemo.
- Kompletan prostor Lude kuće je pod video nadzorom.
- Ukoliko izgubite garderobni broj molimo vas pričekajte da ostale osobe svoje stvari podignu prije vas.
- Poštujte dobne oznake na plakatima naših predstava.
- Karte kupljene na našoj blagajni moguće je zamijeniti za isti događaj u drugom terminu 7 dana prije događaja za koji su karte kupljene.
- Za karte kupljene preko online sustava Ulaznice.hr potrebno je obratiti se njihovoj korisničkoj službi.
- Karte kupljene preko sustava Ulaznice. hr možete isprintati ili ih pokazati na mobitelu.
- Luda kuća ima čitaće karata! Svaka zlouporaba ili kopiranje karata je kazneno djelo.
- Blagajna Lude kuće radi svaki radni dan od 16-20 i vikendom 1h prije predstave.
- Ulaznice nije moguće rezervirati telefonski niti putem e-maila.
- Dvorana Lude kuće može se unajmljivati za razne događaje, prema dogovoru sa službenim osobama.
- Luda kuća nudi kupnju Lude karte kao originalnog poklona za razne prilike.
- Luda karta može biti za 1 ili za 2 osobe i označena je rokom trajanja. Luda karta je prenosiva.
- Luda karta zaštićena je zaštitnim kodom. Na njoj su sve upute i pravila za korištenje.
- Moguće je naručiti snimanje reklame ili pozdrava za osobe koje želite iznenaditi ili im nešto čestitati prije predstave. Poruka se snima u studiju Lude kuće i prema dogovoru pušta u dvorani neposredno prije predstave.
- Umirovljenici i studenti imaju pravo 2 Eura popusta po karti uz predočenje odgovarajućeg dokumenta.
- Karte kupljene po nižoj cijeni nisu prenosive na osobe koje nemaju pravo na popust.
- 100 postotni invalidi ne plaćaju kartu u Ludoj kući, ali pratnja da.
- Luda kuća ima osiguran ulazak za osobe u invalidskim kolicima kao i prilagođeni wc. Kod dolaska osobe u kolicima, poželjno se najaviti.
- Djeca do tri godine ne plaćaju kartu. Ostala djeca plaćaju kartu.
- Luda kuća zadržava pravo otkazivanja predstave u slučaju više sile. U slučaju otkazivanja predstave, ulaznice se mogu vratiti uz povrat novca ili zamijeniti za neki drugi termin u roku 7 dana. Povrat novca i zamjena karte nisu mogući u slučaju osobnih razloga, poput bolesti, poslovnih obaveza, promjene mišljenja i sličnog.
- Isto vrijedi i za ulaznice kupljene preko sustava ulaznice.hr.
- Prostor Lude kuće nulte je tolerancije na konzumaciju bilo kakve vrste droga.
- Prostor Lude kuće nulte je tolerancije na bilo kakav oblik rasizma, seksizma i agresije.
- Ulazna vrata kazališta zaključavaju se 15 minuta nakon početka programa i nakon toga više nije moguć ulazak u kazalište.
- U slučaju kašnjenja na predstavu (do 15 minuta) službena osoba kazališta ima pravo odlučiti o vašem naknadnom ulasku u dvoranu. Ukoliko postoji slobodno mjesto kojem se može pristupiti bez ometanja programa i drugih posjetitelja, službena osoba otpratit će vas do istog, bez obzira za koje mjesto u dvorani imate kupljenu ulaznicu.
- Korištenje garderobe je obavezno. U kazališnu dvoranu, posjetiteljima nije dopušteno unositi kapute, jakne, balonere, vjetrovke, kišne kabanice, kišobrane, putne torbe, sportske ruksake i druge predmete.
- Poštujte dobne oznake na plakatima naših predstava. Luda kuća preporučuje da djecu ne vodite na programe neprimjerene njihovom uzrastu.